黑豹：誠(chéng)信鑄就金字招牌
來源：中國(guó)建材報(bào)，中國(guó)建材網(wǎng) http://www.cbmd.cn/qt/Info-2125.html
在去年年底的建筑防水產(chǎn)品質(zhì)量提升大會(huì)上，國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司司長(zhǎng)梅建華表示，根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)65%的新房屋一至兩年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)不同程度的滲漏，滲漏占房地產(chǎn)質(zhì)量投訴的65%，65%的建筑防水工程6-8年后需要翻新。3個(gè)65%揭開了防水行業(yè)的遮羞布。
這讓記者想起了1988年原中國(guó)建筑技術(shù)發(fā)展中心，曾對(duì)在1978年至1988年期間、全國(guó)17個(gè)省（市）的22個(gè)城市新建的327幢建筑的屋面工程進(jìn)行的調(diào)查，當(dāng)時(shí)的滲漏水比例是60%。
瀝青油氈時(shí)代滲漏水比例是60%，30多年過去，各種高檔的防水材料層出不窮，施工技術(shù)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但滲漏水比例卻有曾無減，記者不禁想追問，防水行業(yè)這是怎么了？
偶然的，記者有機(jī)會(huì)去1996年建成的深圳市彩福大廈三層地下室和1998年建成的深圳市公交大廈兩層地下室，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)地下室的側(cè)墻白皙依舊，并沒有地下室常見的水印、霉菌及各種破損。彩福大廈物業(yè)的工作人員告訴記者，彩福大廈建成已有10多年了，基本上沒有滲漏水現(xiàn)象。
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了彩福大廈當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師李四虎。李四虎告訴記者，深圳市彩福大廈地下室側(cè)墻用的是深圳市新黑豹建材有限公司的聚合物水泥防水涂料。一平方米30多塊錢，在當(dāng)時(shí)來說，價(jià)格不便宜。李四虎很慶幸那時(shí)頂住壓力用了黑豹聚合物水泥防水涂料，因?yàn)?它經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)"。
記者頓時(shí)對(duì)深圳市新黑豹建材有限公司有了濃厚的興趣。蘇州非礦院防水材料設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)沈春林得知后，對(duì)記者表示："防水涂料在防水材料里所占比例大概是三分之一，聚合物水泥防水涂料的應(yīng)用量在涂料里面排第一，黑豹在南方聚合物水泥防水涂料里名列前茅。老王是挺有意思的一個(gè)人，你應(yīng)該去看看。"
有意思的"老王"指的深圳市新黑豹建材有限公司董事長(zhǎng)王榮柱。在黑豹的工廠里，記者見到了有意思的事情。
一進(jìn)工廠的大門，迎面的墻壁上赫然寫著毛澤東的《反對(duì)自由主義》，"……我們要用馬克思主義的積極精神，克服消極的自由主義。一個(gè)共產(chǎn)黨員，應(yīng)該是襟懷坦白，忠實(shí)，積極，以革命利益為第一生命，以個(gè)人利益服從革命利益；無論何時(shí)何地，堅(jiān)持正確的原則，同一切不正確的思想和行為作不疲倦的斗爭(zhēng)。"
在繁華的深圳大都市，在最大化追求經(jīng)濟(jì)利益的商人面前，這則《反對(duì)自由主義》出現(xiàn)在工廠里似乎顯得有點(diǎn)突兀。
然而，王榮柱卻不這么認(rèn)為，他認(rèn)真的告訴記者："人是要有點(diǎn)精神的！"這種精神包含了對(duì)品質(zhì)、誠(chéng)信的一種追求。
王榮柱堅(jiān)持一個(gè)簡(jiǎn)單但質(zhì)樸的道理：做人不老實(shí)，大話連篇，說出來做不到，牌子就倒掉了；相反，做人有信用，不管是交朋友還是做生意，別人都放心，下次還來找。他告訴記者，"誠(chéng)信的價(jià)值是無法估量的。"
客戶的忠誠(chéng)度源于客戶對(duì)企業(yè)的信任，而這種信任不是一朝一夕就能建立起來的，是客戶對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品不斷地體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)中形成的。
1995年，王榮柱從老家宜昌走出來，來到深圳推廣他的聚合物水泥防水涂料，經(jīng)過他的辛勤耕耘，憑借著過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，慢慢打開了局面，贏得了多方的肯定。
檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)新黑豹建材有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量很認(rèn)可。深圳市建筑科學(xué)研究院副總工程師王瑩表示，"黑豹防水涂料產(chǎn)品質(zhì)量一直比較穩(wěn)定，最近我們?cè)趯?duì)新黑豹建材有限公司已生產(chǎn)13個(gè)月的聚合物水泥防水砂漿進(jìn)行檢測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。"
為什么新黑豹建材有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量這么穩(wěn)定？王榮柱告訴記者，把好了原材料這道關(guān)，就沒有做不好的產(chǎn)品。
與防水卷材相比，防水涂料的生產(chǎn)工藝、設(shè)備是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，原材料的品質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。
著名防水專家、教授級(jí)高工葉林標(biāo)表示，聚合物乳液粒子通過滲透作用可擴(kuò)散到基層的多孔表面，生成一層具有高粘結(jié)力和韌性的聚合物薄膜，可防止界面發(fā)生剝離破壞，從而達(dá)到了集防水和粘結(jié)為一體的雙重功能。聚丙烯酸酯乳液、乙烯-醋酸乙烯酯共聚乳液等是聚合物防水涂料的重要原材料。聚合物防水涂料要想效果好，良好的乳液質(zhì)量是關(guān)鍵因素。
而新黑豹建材有限公司10多年來一直是東方石化北京有機(jī)化工廠的"鐵桿"用戶。東方石化北京有機(jī)化工廠的銷售部經(jīng)理告訴記者一件往事。
2006年，東方石化北京有機(jī)化工廠與深圳市新黑豹建材有限公司簽訂了供銷合同。而這一年，乳液上游材料供應(yīng)量減少，價(jià)格大幅上揚(yáng)。東方石化北京有機(jī)化工廠不得不減少了對(duì)黑豹公司的乳液供貨量。
面對(duì)供不應(yīng)求的防水涂料訂單，面對(duì)其他原材料廠家比東方石化更低的乳液報(bào)價(jià)，王榮柱卻做出了一個(gè)令同行很不解的舉動(dòng)，限產(chǎn)，當(dāng)年累計(jì)停產(chǎn)6次。
多年后，王榮柱向記者解釋道，"當(dāng)時(shí)想得很簡(jiǎn)單，我必須要保證我產(chǎn)品的品質(zhì)。沒有好的原材料我就不做，哪怕是一座金山堆在我面前。"
王榮柱說，新黑豹公司能穩(wěn)定發(fā)展，在于堅(jiān)持了一些他們認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持的理念和原則，例如責(zé)任，例如誠(chéng)信，例如遵紀(jì)守法。
王榮柱感慨的說，"錢是永遠(yuǎn)賺不完的，良好的口碑才是最重要的。"雖然當(dāng)時(shí)新黑豹公司是虧了，但從長(zhǎng)久看卻是贏了。
正是由于堅(jiān)守對(duì)品質(zhì)和誠(chéng)信的追求，黑豹聚合物防水涂料獲得了用戶的肯定，產(chǎn)品行銷廣東、廣西、海南、四川、湖南、河南、江蘇、陜西、山西等幾十個(gè)省市。"我們有很多老用戶，即使自己不再裝修，也很樂于向親朋好友推薦我們的防水涂料。"
記者在深圳街頭很快體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。走進(jìn)深圳街頭任何一個(gè)油漆店，當(dāng)記者向店主詢問"家里裝修用什么防水材料"時(shí)，得到的是同一個(gè)答案，"松坪山的'黑豹'??！"
曾經(jīng)有消費(fèi)者在新黑豹建材有限公司公開的說："只要一說"康師傅"，人們就知道是方便面；只要一說"金龍魚"，人們就知道是調(diào)和油；只要一說"黑豹"，人們就知道是防水涂料。
一個(gè)品牌成了一類產(chǎn)品的代名詞，這讓記者體會(huì)到了信任的力量，這是誠(chéng)信鑄就的金字招牌。
消費(fèi)者對(duì)黑豹品牌的信任讓不少造假者嗅到了商機(jī)。
記者走訪了深圳部分防水涂料銷售店。在深圳寶安裕安一路，一條街的幾家建材銷售店門前堆滿了看似包裝相同的防水涂料桶。不少防水涂料的外包裝上都寫著"黑豹"字樣，商標(biāo)的圖形、顏色、位置都差不多。細(xì)看卻不難發(fā)現(xiàn)，這些"黑豹"各自的"名"卻不同，有"金黑豹"、"金裝黑豹"、"黑豹王"、世紀(jì)黑豹"等，細(xì)細(xì)甄別，生產(chǎn)廠家和防偽電話卻不一樣。
記者在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上查詢，采取添頭加尾、移花接木手法，仿冒和假冒"黑豹"的商標(biāo)多達(dá)60-70種。
在王榮柱的辦公室，記者還看到了廣西南寧市工商局發(fā)過來他們打擊假冒偽劣"黑豹"聚合物防水涂料的文件。王榮柱無奈地?fù)u搖頭，造假者太多，我們已管不過來。
一面是瘋狂的造假者，一面是無可奈何的企業(yè)，劣幣驅(qū)逐良幣，記者似乎明白了3個(gè)65%的由來。
發(fā)稿前，記者和中國(guó)建筑防水協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱冬青探討起防水行業(yè)的現(xiàn)狀。朱冬青深有感慨地表示，防水質(zhì)量問題已經(jīng)成為全行業(yè)不能忽視的重中之重。假冒偽劣和惡性競(jìng)爭(zhēng)在嚴(yán)重毀損防水行業(yè)的聲譽(yù)，降低行業(yè)價(jià)值，加劇行業(yè)卑微，增加行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。如何營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓販假制假者受到懲處、無處容身，這是行業(yè)面臨的重大問題。
今年，國(guó)家質(zhì)檢總局再度把防水產(chǎn)品列為質(zhì)量提升重點(diǎn)產(chǎn)品之一。一場(chǎng)行業(yè)質(zhì)量提升的攻堅(jiān)戰(zhàn)正在打響，像新黑豹這樣的企業(yè)堅(jiān)守誠(chéng)信、提升品質(zhì)將是行業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。 | 
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